Prevención, continuidad y soporte IT
Soporte técnico profesional, adaptado a tus necesidades
Con nuestra metodología reducirás la apertura de incidencias en un 90%.
¿Qué ofrecemos?
Un soporte diferente ya que las necesidades tecnológicas de cada negocio son diversas. En Kualum Solutions ofrecemos asistencia técnica, soporte 24/7, mantenimiento proactivo y resolución de incidencias, centrada en garantizar el funcionamiento continuo de los sistemas IT de tus clientes.
Soporte técnico remoto
Asistencia inmediata para resolver incidencias, dudas o problemas informáticos sin desplazamientos. Nos conectamos a tus equipos y lo solucionamos al momento.
Instalación y Configuración
Desde antivirus hasta herramientas de trabajo colaborativo: instalamos, configuramos y te dejamos todo listo para que empieces a trabajar.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, revisiones y optimización periódica de tus sistemas para asegurar su rendimiento y estabilidad. Cuidamos tu tecnología para que no se detenga.
Gestión de incidencias
Centralización, seguimiento y resolución de problemas técnicos con un sistema de tickets y respuesta eficiente. Orden y control en todo momento.
Monitorización de sistemas 24/7
Supervisión continua de tu infraestructura IT para detectar errores antes de que afecten a tu negocio. Actuamos antes de que algo falle.
Consultoría IT
Te asesoramos para que tomes las mejores decisiones tecnológicas: desde qué equipos comprar hasta cómo mejorar tu red o proteger tus datos.
¿Cómo trabajamos?
En Kualum Solutions trabajamos con un modelo de soporte remoto adaptado a cada empresa. Nos centramos en entender tu entorno, documentarlo bien, automatizar tareas y actuar antes de que surjan los problemas.
¿Tienes dudas?
Es un análisis completo de tu entorno IT que usamos como base para detectar mejoras y riesgos.
Desde instalación y formateo hasta actualizaciones, bloqueos por robo o alta/baja de usuarios.
Cubrimos tu infraestructura IT: ordenadores, servidores, red, seguridad, backup y soporte. Con auditoría inicial, documentación y automatización de tareas.
Si tienes más dudas no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Una buena gestión IT no solo ahorra tiempo, sino que también reduce riesgos.
Nos encargamos de tareas repetitivas como incidencias y configuraciones desde una única plataforma, adaptándonos a tu entorno técnico.
Y, por supuesto, aseguramos el cumplimiento normativo en backups, accesos y actualizaciones.
MENOS INCIDENCIAS, MÁS TRANQUILIDAD
Reducirás la apertura de incidencias en hasta un 90% gracias a nuestro sistema de monitorización y mantenimiento preventivo.
SOPORTE ÁGIL Y REMOTO
Resolvemos el 85% de los problemas de forma remota, con respuestas en menos de 30 minutos en la mayoría de los casos. Rápido, sin esperas ni desplazamientos.
MÁXIMA CONTINUIDAD OPERATIVA
Respuestas en menos de 30 minutos en la mayoría de las consultas técnicas gracias a nuestro soporte especializado. Evitamos paradas críticas anticipándonos a los fallos. Detectamos y solucionamos problemas antes de que afecten a tu día a día.
A la vanguardia con nuestros partners tecnológicos
Estamos asociados con los principales fabricantes y proveedores de tecnología empresarial. Implementamos soluciones de partners líderes en software, hardware y servicios cloud, garantizando que tu empresa cuente con tecnologías probadas y de confianza para operar de forma ágil, segura y rentable.
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