Servicio gestionado
Esencial
Soporte remoto y gestión fundamental para mantener el entorno ordenado.
19 €/usuario/mes + IVA
190 €/mes
2280 €/año para 10 usuarios
Soporte IT gestionado
Precios claros para una operación IT gestionada
Empresas de 5 a 50 usuarios: desde 19 €/usuario/mes + IVA. Compara el alcance y estima la cuota de servicio para vuestro equipo.
Estimación de cuota
¿Cuántos usuarios necesitáis cubrir?
Selecciona entre 5 y 50 usuarios para ver el coste del servicio gestionado.
5 usuarios50 usuarios
Recomendado
Profesional
Operación IT integral para centralizar soporte, dispositivos y seguridad.
26 €/usuario/mes + IVA
260 €/mes
3120 €/año para 10 usuarios
Servicio gestionado
Premium
Controles, seguridad y acompañamiento avanzados para entornos más exigentes.
45 €/usuario/mes + IVA
450 €/mes
5400 €/año para 10 usuarios
Estimación del servicio gestionado, sin IVA. Licencias, hardware, servicios de terceros, extras y trabajos iniciales no están incluidos.
Compara la cobertura de cada plan
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Filtrar por categoría
🖥️Soporte y operación diaria
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Soporte y mantenimiento al puesto de trabajo (remoto)
✓
✓
✓
Soporte telefónico
—
✓
✓
Soporte remoto
✓
✓
✓
Soporte on-site (1 visita/mes)
—
✓
✓
Tiempo respuesta incidencias críticas (≤1h)
—
✓
✓
Gestión altas, bajas y cambios de usuario
✓
✓
✓
Configuración de firmas corporativas
✓
✓
✓
Gestión de licencias (altas/bajas/modificaciones)
✓
✓
✓
Gestión con terceros (ISP, SaaS, fabricantes)
—
—
✓
Soporte correo BYOD (móviles)
—
✓
✓
Soporte equipos personales BYOD (PC)
—
—
✓
Asesoramiento en compras
✓
✓
✓
Preparación "PC listo para trabajar"
✓
✓
✓
Gestión de RMA y garantías
—
✓
✓
Renovación de parque / propuesta anual
—
—
✓
☁️Gestión de Microsoft 365
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Administración de Exchange Online
✓
✓
✓
Administración de OneDrive
✓
✓
✓
Administración de SharePoint
—
✓
✓
Administración de Teams
✓
✓
✓
Control de grupos (M365 / Seguridad)
✓
✓
✓
Revisión configuración M365 mensual
—
✓
✓
Informes de uso y actividad
—
✓
✓
Revisión de seguridad mensual
—
✓
✓
Revisión de cumplimiento regulatorio
—
—
✓
Revisión trimestral completa del tenant
—
—
✓
Hardening avanzado + roadmap anual
—
—
✓
🔒Seguridad y cumplimiento
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
MFA obligatorio y configuración inicial
✓
✓
✓
Reglas de bloqueo de acceso heredado
✓
✓
✓
Políticas básicas de acceso condicional
—
✓
✓
Políticas avanzadas de acceso condicional
—
—
✓
Configuración Defender for Business *
✓
✓
✓
Monitorización de alertas Defender
✓
✓
✓
Consultoría en incidentes de seguridad
—
—
✓
Informe de incidentes
—
—
✓
Gestión de phishing y ataques de correo
—
✓
✓
Simulaciones de phishing **
—
—
✓
Gobernanza de datos básica (retención)
—
✓
✓
Políticas DLP avanzadas
—
—
✓
⚠ * Requiere Microsoft Business Premium · ** Requiere licencia adicional previa
📋Documentación y reuniones
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Inventario de activos
✓
✓
✓
Documentación básica del cliente
✓
✓
✓
Documentación avanzada (políticas, flujos)
—
✓
✓
Informes de estado y mejoras
—
Trimestral
Mensual
Reuniones de seguimiento
—
Trimestral
Mensual
📱Intune / DispositivosAdicional
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Onboarding de dispositivos
✓
✓
✓
Políticas básicas de cumplimiento
✓
✓
✓
Gestión de aplicaciones básicas (Office, Edge)
✓
✓
✓
Gestión de aplicaciones corporativas
—
✓
✓
Gestión de anillos de actualización
—
✓
✓
Configuración de BitLocker
✓
✓
✓
Perfiles de configuración avanzados
—
✓
✓
Zero-Touch (Autopilot)
—
✓
✓
Inventario de HW/SW
✓
✓
✓
Equipos compartidos / kiosko
—
—
✓
Gestión iOS/Android
—
✓
✓
Gestión avanzada iOS/Android
—
—
✓
Políticas MAM para móviles
—
Opcional
✓
Supervisión continua de dispositivos
—
✓
✓
⚠ Requiere licencia Intune. Se factura por licencia (1 licencia = hasta 3 dispositivos)
📞Telefonía con TeamsAdicional
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Gestión de extensiones y números
—
✓
✓
Gestión de buzones de voz y horarios
—
✓
✓
Ajustes en desvíos, bienvenida, colas
—
✓
✓
Ajuste de consumos y licencias
—
✓
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Informe detallado de calidad de llamadas
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—
✓
⚠ Precio en función del número de líneas contratadas
🔍Auditorías y cumplimientoAdicional
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Apoyo básico en auditorías
—
✓
✓
Preparación de evidencias
—
✓
✓
Acompañamiento auditorías internas
—
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✓
Remediación de hallazgos
—
✓
✓
🖨️Gestión de equipos y compras
Servicio incluido
Esencial
Profesional
Premium
Asesoramiento en compras
✓
✓
✓
Preparación "PC listo para trabajar"
—
✓
✓
Gestión de RMA y garantías
—
✓
✓
Renovación de parque / propuesta anual
—
—
✓
Precios por usuario/mes, IVA no incluido. Los módulos de Intune, Telefonía con Teams y Auditorías tienen precio independiente según configuración. *Requiere Microsoft Business Premium. **Requiere licencia adicional previa.
Hasta 4 usuarios · Modelo híbrido
Kualum Solutions Micro
Una base mensual para gestionar Microsoft 365 y seguridad, complementada con una bolsa de soporte para necesidades puntuales.
Cuota base
60 €/mes + IVA
Gestión de Microsoft 365, administración de usuarios y seguridad base.
Bolsa de soporte
Desde 45 €/hora + IVA
Consumo en tramos de 10 minutos. El volumen de la bolsa se adapta a cada necesidad y puede tener descuento por volumen.
Las horas no consumidas caducan al cierre del periodo anual. Este modelo no sustituye el servicio gestionado para empresas de 5–50 usuarios.
Consultar el modelo MicroQué cubre cada parte
| Servicio | Cuota base | Bolsa de soporte |
|---|---|---|
| Gestión del tenant Microsoft 365 | — | |
| Altas, bajas y cambios de usuarios | — | |
| Gestión de buzones, Teams y OneDrive | — | |
| Configuración de seguridad base | — | |
| Soporte técnico e incidencias | — | |
| Configuraciones adicionales y aplicaciones corporativas | — | |
| Soporte de hardware y visitas | — |
Transparencia
Qué representa el precio publicado
La cuota sirve para comparar el servicio gestionado. Antes de empezar confirmamos el alcance técnico y los elementos que dependen de vuestro entorno.
- Cuota por usuario y mes para el servicio gestionado
- Cobertura y límites detallados en la comparativa
- Licencias, hardware y terceros revisados por separado
- Alcance definitivo documentado antes de iniciar el servicio
Preguntas sobre precios
¿Para qué empresas son estos precios?
Los planes Esencial, Profesional y Premium se aplican a empresas de 5 a 50 usuarios. Para más de 50 usuarios o entornos con varias sedes, preparamos una propuesta Enterprise.
¿Qué no está incluido en la cuota estimada?
La estimación cubre el servicio gestionado. IVA, licencias, hardware, servicios de terceros, extras y trabajos iniciales se revisan según el entorno.
¿Cuándo encaja Enterprise?
Cuando el número de usuarios, las sedes, la infraestructura local o los requisitos de seguridad requieren un alcance específico.
¿Cómo funciona Kualum Solutions Micro?
Para negocios de hasta cuatro usuarios combina una cuota base de Microsoft 365 y seguridad con una bolsa de soporte que se consume en tramos de 10 minutos.