Las licencias se renuevan, pero nadie revisa si responden a las necesidades reales del equipo.
Microsoft 365 para empresas · Madrid y remoto en España
Microsoft 365 gestionado para empresas: usuarios, seguridad y soporte
Administramos Microsoft 365 dentro de vuestro servicio IT: correo, colaboración, licencias, identidad, seguridad y dispositivos con una operación visible y responsables claros.
Usuarios, licencias y colaboraciónSeguridad e identidadIntegrado en soporte IT
Cuando Microsoft 365 no tiene un responsable claro
La licencia por sí sola no ordena la operación
Una buena administración convierte las herramientas de trabajo en una base más segura, coherente y fácil de mantener.
Altas, bajas, permisos y grupos se resuelven de forma distinta cada vez.
Correo, Teams, SharePoint y OneDrive dependen de configuraciones que nadie tiene documentadas.
La seguridad del tenant, los accesos y los dispositivos se revisan solo cuando aparece un problema.
Gestión de Microsoft 365
Qué administramos en vuestro entorno
Soporte Microsoft 365 para empresas con el alcance, las licencias y los responsables definidos antes de empezar.
Usuarios, grupos y licencias
Altas, bajas, cambios, grupos de Microsoft 365 y seguridad, permisos y gestión de licencias dentro del servicio.
Correo y colaboración
Administración de Exchange Online, Teams y OneDrive; SharePoint se cubre según el plan contratado.
Soporte de Microsoft 365
Un punto de contacto para solicitudes y configuración de las herramientas de trabajo incluidas en el alcance.
Seguridad del tenant
Identidades, accesos y medidas de protección priorizadas según el plan, las licencias disponibles y el riesgo.
Dispositivos con Intune
Onboarding, políticas y configuración de equipos cuando el entorno dispone de la licencia de Intune necesaria.
Documentación y seguimiento
Inventario, procedimientos, revisiones e informes para que la administración del tenant sea visible.
Licencias, gestión y soporte
Tres capas que conviene separar
Una licencia permite usar Microsoft 365, pero no sustituye la administración, el soporte ni las medidas de seguridad que necesita cada empresa.
- Las licencias de Microsoft 365 se revisan y facturan por separado.
- La cuota del servicio cubre la administración y el soporte incluidos en cada plan.
- Los módulos de seguridad, dispositivos y cumplimiento pueden requerir licencias adicionales.
Seguridad Microsoft 365
Identidad, accesos y datos con controles visibles
Las medidas se aplican según el plan, las licencias disponibles y las prioridades acordadas para vuestro entorno.
Base de identidad
MFA obligatorio y bloqueo de acceso heredado como punto de partida para proteger las identidades.
Acceso condicional
Políticas básicas en Profesional y Premium, y controles avanzados en Premium según las licencias disponibles.
Defender y correo
Configuración y monitorización de Defender for Business cuando se cuenta con Microsoft Business Premium; la gestión de phishing se amplía en Profesional y Premium.
Datos y cumplimiento
Retención básica en Profesional y Premium, y políticas DLP avanzadas en Premium cuando correspondan al entorno.
¿Necesitáis certificar estos controles? Ver implementación de ISO 27001 sobre Microsoft 365
¿Quieres saber primero en qué punto está vuestro tenant? Solicita una auditoría gratuita de vuestro entorno Microsoft 365
Las incidencias se gestionan en Desknow, con acceso directo al portal de tickets usando vuestra propia cuenta de Microsoft 365.
Intune y dispositivos
Equipos con criterios comunes
Intune permite organizar la incorporación de dispositivos, políticas de cumplimiento, BitLocker, aplicaciones y actualizaciones. La gestión de dispositivos requiere una licencia de Intune, facturada por separado.
Cada licencia de Intune puede cubrir hasta tres dispositivos; el nivel de gestión y automatización depende del plan contratado.
Consultar requisitos de Intune¿Necesita vuestra empresa una gestión de Microsoft 365 más ordenada?
Cuando el tenant debe acompañar a la empresa
- PYMEs de 5 a 50 usuarios que necesitan una gestión de Microsoft 365 con responsables claros.
- Empresas que tienen licencias, pero no una administración continua de usuarios, permisos y seguridad.
- Equipos IT internos que necesitan apoyo en operación, configuración o controles más avanzados.
- Organizaciones que quieren ordenar identidad, colaboración, datos y dispositivos en un mismo modelo de servicio.
Proceso de trabajo
Del tenant actual a una operación más controlada
- 01
Revisamos el tenant
Identificamos licencias, usuarios, accesos, colaboración y prioridades de seguridad antes de proponer cambios.
- 02
Definimos prioridades y responsables
Acordamos qué se administrará, qué licencias hacen falta y cómo se validarán los cambios relevantes.
- 03
Ordenamos la operación
Configuramos lo acordado, documentamos los procedimientos necesarios y comunicamos los siguientes pasos.
- 04
Gestionamos y mejoramos
Atendemos la administración diaria y revisamos el tenant con la frecuencia correspondiente a vuestro plan.
Precio y cobertura
Gestión de Microsoft 365 dentro del servicio IT
Los planes para empresas de 5 a 50 usuarios incluyen distintos niveles de administración, revisión y seguridad. Las licencias se valoran por separado.
Esencial
19 €/usuario/mes + IVA
Administración esencial de Exchange Online, Teams, OneDrive, usuarios, grupos y seguridad base.
Profesional
26 €/usuario/mes + IVA
Amplía SharePoint, revisión mensual de configuración y seguridad, informes y seguimiento trimestral.
Premium
45 €/usuario/mes + IVA
Añade controles, gobierno y acompañamiento avanzados para entornos con mayor exigencia.
Caso representativo
Microsoft 365 como una base común de trabajo
Un ejemplo anónimo del tipo de trabajo realizado, no un testimonio ni una promesa de resultado.
Punto de partida
Empresa de servicios profesionales · 25 empleados
Equipos sin una gestión homogénea, sin copias de seguridad definidas para el entorno de trabajo y sin una base común para usuarios, accesos y colaboración.
Operación implantada
Microsoft 365 y Defender para unificar usuarios, seguridad y colaboración, junto con políticas centralizadas para gestionar los equipos de forma consistente.
Microsoft 365TeamsOneDriveDefenderIntune
Preguntas habituales
Dudas sobre gestión de Microsoft 365
¿Qué incluye la gestión de Microsoft 365?+
La gestión forma parte del servicio IT: usuarios, licencias, Exchange Online, Teams, OneDrive, grupos y medidas de seguridad. SharePoint, revisiones y otros controles dependen del plan contratado.
¿Podéis trabajar con nuestras licencias y proveedor actuales?+
Sí. Revisamos el tenant, las licencias y el modelo actual. Si recomendamos algún cambio, explicamos el motivo, el impacto y las alternativas antes de tomar una decisión.
¿Las licencias de Microsoft 365 están incluidas en la cuota?+
La cuota cubre el servicio gestionado. Las licencias de Microsoft 365 se revisan y facturan por separado, junto con los recursos que dependan de vuestro entorno.
¿Qué necesito para gestionar los dispositivos con Intune?+
La gestión de dispositivos requiere una licencia de Intune. Se factura por licencia y cada licencia puede cubrir hasta tres dispositivos; el nivel de gestión depende del plan contratado.
¿Cómo se planifica una migración o un cambio relevante?+
Si el entorno requiere una migración o un cambio relevante, analizamos dependencias, acordamos validaciones, ventana de trabajo y responsabilidades antes de ejecutarlo.
¿Hablamos de vuestro entorno Microsoft 365?
En una reunión inicial revisamos el punto de partida y os indicamos qué conviene priorizar.
Sin compromisoConversación con un especialista